Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №2038

Александр

Город: Новосибирск

Салон: Флёр

Отличный букет!!

Опубликован: 02.12.2020 14:22

Ещё отзывы в г. Новосибирск:

Виктор

Салон: Флёр

Заказал дочери на 20 летие букет роз. В заказе указал что из связи только WhatsApp. Девушки без проблем связались со мной, уточнили всё, потом созвонились с дочерью и договорились об удобном ей времени доставки. Большая благодарность всем девушкам салона Флер. Я доволен. Всем рекомендую!

24.05.2022 13:56

Инна

Салон: Флёр

Всё просто супер! Всем рекомендую! Заказала коробку с гипсофилой, девочки честно признались что гипсофила уже в ненадлежащем виде и они не могут ее отправить на заказ, оставалось одно решение: ждать новой поставки( время которой они не знают либо делать замену) тут же сделали мне сборную композицию в коробке на сумму которая была оплачена, выслали фото , и вот результат - счастливая именница! Молодцы! Доставили минута в минуту обновленного срока!

20.01.2023 15:01

Владимир

Салон: Флёр

Крайне разочарован работой этого «сервиса». Заказал цветы жене на 8 Марта, в подтверждении был четко указан диапазон доставки до 12:00. В итоге жена прождала курьера весь день, цветы привезли только после 17:00. Можете представить уровень испорченного настроения в праздник? Но это было только начало. Мало того, что опоздали на полдня, так курьер еще и перепутал адрес и доставил заказ совсем не туда. После этого начался полный хаос. Вместо того чтобы решить проблему, они просто вернули деньги мне на карту (якобы ошибочно), а моей жене написали сообщение с требованием срочно купить что-то на их сайте, чтобы сделать «взаимозачет». Мол, заказ будет фейковым, просто проведите оплату. Ситуация абсурдная: я в этот момент находился в командировке за границей и, естественно, не имел физической возможности ничего оплачивать. Вчера я попросил их перезвонить мне в понедельник, чтобы обсудить возврат и разобраться в этой вакханалии. На что получил наглый ответ: «А что вам звонить? Сами возвращайте деньги, и всё». Я человек честный, хоть меня и не просили, но увидел, что деньги от них пришли по ошибке, и вернул их обратно переводом на карту. Но дело не в деньгах, а в отношении! Поведение и общение с клиентами отсутствует напрочь. Это не сервис, а отстой полный. Клиентоориентированность — просто ноль.

15.03.2026 16:47

Анатолий

Салон: Флёр

Как всегда все быстро и красиво!

22.10.2020 10:54

Оставить отзыв