Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №2053

Даниил

Город: Новосибирск

Салон: Флёр

Все замечательно

Опубликован: 03.12.2020 13:46

Ещё отзывы в г. Новосибирск:

Владимир

Салон: Флёр

Крайне разочарован работой этого «сервиса». Заказал цветы жене на 8 Марта, в подтверждении был четко указан диапазон доставки до 12:00. В итоге жена прождала курьера весь день, цветы привезли только после 17:00. Можете представить уровень испорченного настроения в праздник? Но это было только начало. Мало того, что опоздали на полдня, так курьер еще и перепутал адрес и доставил заказ совсем не туда. После этого начался полный хаос. Вместо того чтобы решить проблему, они просто вернули деньги мне на карту (якобы ошибочно), а моей жене написали сообщение с требованием срочно купить что-то на их сайте, чтобы сделать «взаимозачет». Мол, заказ будет фейковым, просто проведите оплату. Ситуация абсурдная: я в этот момент находился в командировке за границей и, естественно, не имел физической возможности ничего оплачивать. Вчера я попросил их перезвонить мне в понедельник, чтобы обсудить возврат и разобраться в этой вакханалии. На что получил наглый ответ: «А что вам звонить? Сами возвращайте деньги, и всё». Я человек честный, хоть меня и не просили, но увидел, что деньги от них пришли по ошибке, и вернул их обратно переводом на карту. Но дело не в деньгах, а в отношении! Поведение и общение с клиентами отсутствует напрочь. Это не сервис, а отстой полный. Клиентоориентированность — просто ноль.

15.03.2026 16:47

Виктор

Салон: Флёр

Заказываю не первый раз. Раньше в другом городе. Последний раз в Новосибирске. Как всегда всё на высшем уровне, всё точно по договору и в срок. Большой респект девушками и успехов в ихней работе. Буду и дальше пользоваться их услугами.

15.01.2021 12:18

Летта

Салон: Флёр

Заказала маме цветочки на день рождения. Розочки шикарные, очень красивые и свежие? Упаковка и ленточка тоже понравились? Доставили вовремя, без задержек. На сайте написано, что в связи с карантином букеты собираются в перчатках и масках, а затем обрабатываются антисептиком перед доставкой. Но курьер был без защитной маски!? К цветочкам притензий нет, ставлю 5 баллов.

20.04.2020 04:21

Дмитрий

Салон: Флёр

28.06.2020 08:46

Оставить отзыв