Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2496

Светлана

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Мой номер заказа #17125, заказала доставку курьером маме на работу, привезли абсолютно не то, что заказывала. Заказывала три гелевых шарика сердце, букет Лучезарность, прошу разобраться в ситуации и требую вернуть деньги или заменить букет и шары.

Опубликован: 07.06.2021 21:39

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Роман

Салон: 7 Роз

11.10.2018 08:37

Яна

Салон: Букетная лавка

Добрый день! Хочу поблагодарить за такую красоту и безупречное качество.Так оригинально и очень быстро доставили.Еще раз благодарю!!! Будем у вас заказывать и всем расскажу про вас.

26.11.2020 16:58

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 22:44

Лидия

Салон: 7 Роз

Спасибо вам за вашу работу!!! Сюрприз удался на славу!!! Сестренка даже прослезилась! Букет отличный, как на сайте на фото, доставлен во время! Удачи и процветания вашему салону! Всем рекомендую!

10.10.2019 14:56

Оставить отзыв