Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2942

Людмила Б.

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Привезли букет без оплаченных конфет!

Опубликован: 08.03.2022 07:53

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 15:44

Анна

Салон: 7 Роз

Всё понравилось)

19.07.2020 12:44

Анна

Салон: 7 Роз

Заказала букет 8 марта , интервал доставки с 20:00- 22:00. Позвонили в 21:00 сказали в течении 1-1,5 часов доставят , я сказала сразу что позднее доставка уже не нужна будет .В итоге в 2 ночи мне звонит курьер , говорит через 10 минут буду на месте 🤦🏼‍♀️Я ему сказала что букет уже не нужен и в два ночи ни кто его не выйдет забрать .В 2:30 он мне названием на телефон трижды , после пишет смс « здравствуйте, это курьер . Я оставил цветы у входа заберите» На улице он оставил цветы 🤦🏼‍♀️ Это просто ужас , жадности этого салона нет придела . Хапают заказы а выполнить их не успевают . Теперь трубку не берут , деньги видимо возвращать не хотят .

09.03.2024 03:29

Алена

Салон: 7 Роз

Тк живу не в городе,заказывала букет через вацап!Обслуживала Наталья.Приятная женщина,на все мои вопросы и опасения подходила с пониманием!Доставили вовремя шикарный букет для бабушки!Спасибо,буду заказывать ещё!

10.07.2020 03:47

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №2942