Доставка цветов Новосибирск. Отзыв покупателя №3105

Юрий

Город: Новосибирск

Салон: Флёр

Собрали с флористом через WhatsApp букет, подобрали на мой взгляд отличное сочетание кустовой и обычной розы. Девушка осталась в восторге! Букет простоял в отличном состоянии неделю при обычном уходе. Обращаюсь не первый раз, всегда отправляют много предложений по наличию цветов и по возможным сочетаниям. Доставка не подводила, разброс минут 10-15, бережно, с предварительным звонком по договоренности. Спасибо огромное!

Опубликован: 28.07.2022 09:59

Ещё отзывы в г. Новосибирск:

Владимир

Салон: Флёр

Крайне разочарован работой этого «сервиса». Заказал цветы жене на 8 Марта, в подтверждении был четко указан диапазон доставки до 12:00. В итоге жена прождала курьера весь день, цветы привезли только после 17:00. Можете представить уровень испорченного настроения в праздник? Но это было только начало. Мало того, что опоздали на полдня, так курьер еще и перепутал адрес и доставил заказ совсем не туда. После этого начался полный хаос. Вместо того чтобы решить проблему, они просто вернули деньги мне на карту (якобы ошибочно), а моей жене написали сообщение с требованием срочно купить что-то на их сайте, чтобы сделать «взаимозачет». Мол, заказ будет фейковым, просто проведите оплату. Ситуация абсурдная: я в этот момент находился в командировке за границей и, естественно, не имел физической возможности ничего оплачивать. Вчера я попросил их перезвонить мне в понедельник, чтобы обсудить возврат и разобраться в этой вакханалии. На что получил наглый ответ: «А что вам звонить? Сами возвращайте деньги, и всё». Я человек честный, хоть меня и не просили, но увидел, что деньги от них пришли по ошибке, и вернул их обратно переводом на карту. Но дело не в деньгах, а в отношении! Поведение и общение с клиентами отсутствует напрочь. Это не сервис, а отстой полный. Клиентоориентированность — просто ноль.

15.03.2026 16:47

Дмитрий

Салон: Флёр