Заказывал букет цветов с доставкой через сайт. Оплатил. Запас времени 3 часа. В итоге не было доставлено - по причине занятости администратора. Деньги вернули и извинения принесли, но в итоге девушка и я - на памятной дате остались с негативным осадком. Элементарно так не делается. За это один балл. Надеюсь отзыв послужит мотивацией для более эффективной работы.