Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №725

Воронин Александр

Город: Барнаул

Салон: 7 Роз

Спасибо за своевременную доставку!Gerne wieder!!

Опубликован: 08.08.2019 17:00

Ещё отзывы в г. Барнаул:

Ирина

Салон: 7 Роз

Заказывала впервые, нахожусь в другом городе и заявку отправляла на сайте, приняли заказ быстро, вежливое и приятное обращение при подтверждении заказа, все доставили вовремя - букет из свежих цветов, красиво оформлен, тортик свежайший, ароматный и пропитанный! Единственное открытка не та что выбирала - ну это нисколько не уменьшило радость сюрприза - дочь была очень довольна! Большое вам спасибо!

06.05.2021 15:44

Антон

Салон: 7 Роз

Ниже были отзывы, что из всех позиций в магазине есть только некоторые. Кому-то повезло и магазин сообщил об отсутствии цветов, а вот со мной не связался никто. Привезли абсолютно другой букет (даже не попытались найти подходящую замену), а главное, не попытались связаться со мной и объяснить ситуацию. Заказ делал за два дня до доставки. Вопрос к магазину: почему нельзя с сайта убрать позиции, которых у вас нет?

25.05.2020 07:09

Анонимный покупатель

Салон: Букетная лавка

Заказала цветы ,букет для мамы из сантини + топпер с надписью. 14.02.2024 в 14:20, заказ приняли, оплатила онлайн. Спустя два часа позвонили узнать когда можно будет забирать букет, на что ответили, что такого заказа у них нет и букет не смогут сделать из-за отсутствия данных цветов. Перезваниваю уточнить, на что мне ответили что не смогут сделать данный букет и предложили заменить вообще на гипсофилы, которые даже по цене гораздо дешевле, на вопрос о возврате денежных средств, поступил ответ , что не знают в течении какого времени вернут, если отменять заказ через сайт. Сразу возникает вопрос, почему спустя столько времени с момента заказа и оплаты мне не позвонили и не сообщили о возникшейся проблеме. В итоге сказали заменят саантини на обычные ромашки и подобьют к той же цене, что в целом ничего не изменится и от фото отличаться не будет. Думали все теперь будет хорошо, примерно спустя ещё два часа решили попросить привезти доставкой, которую также оплатили онлайн по реквизитам , которые нам прислали. Было заявлено, что цветы привезут в любое время до 19:50 и точного момента прибытия не смогут сказать, окей, спокойно ждали. Подходило время к 8 вечера, нам никто не звонил не писал о задержке курьера , на звонки с моего номера не отвечали, в вацапе тоже, на сайте так вообще было указано, что уже закрываются, стоило позвонить с другого телефона- ответили моментально. Сказали что курьер уже рядом и через пару минут будет. В итоге цветы нам доставили аж в пол 9 вечера! Все планы конечно же были испорчены, мало того, что ужасное отношение к клиентам, ещё курьер опоздал и не предупредил, букет не соответствует фото, цветы подмерзшие , так ещё и не привезли топпер с надписью, а самостоятельно заменили его на какую-то открытку, в качестве извинения дали 3 конфетки в коробочке 🤦🏼‍♀️.Крайне не довольна данным заведением, раньше качество было гораздо лучше и не было никаких проблем. Букет не из дешевых , цена/качество не соответствует ! Надеюсь прикрепятся фото, если вам понадобиться, смогу отправить в вацап или удобной соц.сети.

14.02.2024 15:44

Александр

Салон: 7 Роз

05.08.2019 13:04

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Барнаул. Отзыв покупателя №725