Доставка цветов Кемерово. Отзыв покупателя №893

Дмитрий

Город: Кемерово

Салон: Цветули

Большое спасибо, всё хорошо

Опубликован: 24.10.2019 11:35

Ещё отзывы в г. Кемерово:

Константин

Салон: Цветули

Заказывал цветы на 8 марта для мамы!Оформил заказ заранее (7 марта), в приложении установил время доставки с 9:00-11:00, в назначенное время доставки не было, в 17:00 позвонил узнать когда доставят цветы, общался с Овчинниковой Ольгой Сергеевной, пытался получить ответы на вопросы: когда придёт доставка, придёт ли она и можно ли вернуть деньги, тк время уже не актуальное. Сначала сказали, что решат эту проблему и перезвонят. Потом сказали,что забыли перезвонить. За три часа с момента звонка проблему не решили, администратор не перезванивала и сбрасывала трубку, букет не доставили, праздник испортили. Администратор Ольга общается максимально неуважительно, кричит и не может вести адекватно диалог с клиентом, весь разговор зафиксирован.

09.03.2023 16:24

Ирина

Салон: Цветули

Решила Заказать доставку цветов на 8 марта, так как нахожусь в другом городе.Выбрала и оплатила 6 марта. По факту в указанное время не было доставки. Позвонила по номеру телефона , ответили сказали что они не могут сделать доставку, так как это другой магазин. Начала звонить по всем номерам телефона и узнавать. На что почти все сотрудники игнорировали. В итоге дозвонились до главного флориста, она сказала что, мол нет заявки и доставки не будет и деньги вернут через 3 дня и положила телефон. Я перезвонила сказала верните сейчас деньги я закажу в другом месте она сказала нет,они не хотят делать из за того что я не нормально разговариваю. В итоге мы с ней сошлись на том что доставка будет в ближайшее время. Цветы доставили. Но не то что было на фотографии,этот букет не стоит своих 2700 рублей. Испортили праздник и настроение. Не рекомендую этот цветочный магазин.

08.03.2024 08:31

сергей

Салон: Цветули

Доставили в срок , видно что цветы свежие букет соответствовал как на фото

02.02.2019 07:50

Анонимный покупатель

Салон: Цветули

Очень вежливые работники, учитывают все требования клиента, выполнили доставку точно по адресу и в указанное время. Флорист Наталья очень грамотно составила букет. Спасибо огромное.

02.04.2021 04:04

Оставить отзыв

Лучшие букеты

отзывы покупателей

Доставка цветов Кемерово. Отзыв покупателя №893